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本网讯为进一步促进岗位文明行为规范,提升行业风貌、展示服务形象,激发全市各行业工作者创先争优的热情,近日,广德市数据资源管理局开展窗口工作人员“最美笑脸”活动,该市人社窗口工作人员积极参与,秉持爱岗敬业、热心服务的工作态度,用温馨真诚的笑脸,主动为办事群众答题解惑、接待业务咨询,积极为办事群众提供暖心服务。

  近年来,人社窗口积极推行“微笑服务”,坚持把流程制度、服务效能以及群众满意度作为核心能力来抓,以“工作高标准、自我严要求、事情马上办”为工作导向,认真开展党的群众路线教育实践活动,以活动来促进工作、提升水平、提高效率,窗口之间比效率、比服务态度、比综合服务能力,形成了向先进看、向先进学的比学赶超工作氛围。

  “人社窗口是服务民众与企业的第一线,更是真正具体落实为人民服务的重要岗位。对办事的群众,我们都会礼貌接待,耐心解释,热情服务,站在对方的立场和角度,和言细语的解决,始终做到笑脸相迎、满意相送。”窗口负责人说。

  夯实“服务之基”,走好“服务之路”,优质高效文明的服务,通过“最美笑脸”活动缩短了服务窗口与群众之间的距离,进一步提升了市人社窗口办事环境和窗口文明服务水平。

  下一步市人社窗口将围绕环境优美、秩序优良、服务优质、管理优化、形象优雅的目标,进一步提供优质、高效、文明、诚信的服务,让文明之风透过窗口温暖每一个人。(邓莹)



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