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近日,医院组织召开了全体班子成员及所有中层干部会议。会上,传达了易炼红省委书记在全省深化发展和改革双“一号工程”推进大会上的讲话精神,以及县委书记谭晓艳在刚刚结束的新干县第十五次代表大会上的讲话精神。会议指出,医院职工要上下一心,以高度的政治自觉、思想自觉、行动自觉真正把学医院改革发展的动力和效能。医院优医院工作的各个层面,是医院接下来重中之重的工作,医院工作的有力抓手进行推进。

着眼行风建设,医院

行业作风建设事关广大人民群众的切身利益,医院形象,为使行风建设工作有切实的组织保障,医院第一时间成立了由党总支书记任组长,副院长任副组长,职能科室负责人为成员的医德医风和效能建设管理领导小组,并出台了《医院投诉管理办法》《医院职工考勤和医德医风及效能建设管理办法》《医院医疗事故和医疗纠纷责任追究办法》多份文件。在严格执行制度上下功夫,坚持制度面前人人平等,制度执行不搞下不为例,杜绝例外。领导干部起好表率作用,实现监督检查的日常化、长效化,保障制度的严肃性、权威性。加强责任追究制度,确保优化营商环境各项措施落到实处,积极打造“马上就办、办就办好”的服务理念,一经查出问题,实行层层追责。医院每个大楼设立举报箱,重点整治治理医务人员收取回扣、工作人员利用职务便利收受财物,医疗人员不合理用药、不合理检查行为等重点问题,进一步改善医疗卫生行业作风,增强人民群众就医体验获得感、幸福感、安全感。

履行好区域责任,助力我县创建全国文明城

为切实做好我县开展创建全国文明城市“攻坚年”活动的各项工作任务,医院组织开展了一系列扎实有效的服务举措,深入推进创建全国文明城工作。医院要求要将创建文明城作为一项政治任务常抓不懈,要求相关责任科室负责人根据会议精神,医院创建文明城标准实施细则,明确分工、责任到人。同时,医院进一步规范了医务人员及志愿者文明服务意识;改善了患者就诊秩序;完善了母婴室设施;加大了公益广告宣传力度;开展了牛皮癣小广告清理、文明劝导、车辆停放引导等活动;细化了投诉处理机制,做到发现问题第一时间整改,助力我县创建全国文明城市取得圆满成功。

全力推进基础设施建设,医院整体布局

医院内外科住院楼、感染科楼建设项目。预计在年12月底投入使用的内外科大楼,将与门诊大楼、内科住院大楼两栋大楼连成一线,相互贯通,医院整体布局,可减少患者就诊路程,提高患者就诊效率。即将完成的感染科大楼可提供34个标准病房,设置72个床位,另外设置2间负压病房、3个重症隔离单间和2个急救室,这将极大提医院的救治能力,从根本上改变我县传染病防治基础设施不足,病区设置不规范的现状,为今后的突发传染病疫情防控工作打下坚实的基础。

优化服务措施,提高患者满意度

在门诊各楼层、住院各病区显要位置张贴“担当实干马上就办”及投诉电话标识、设立投诉箱、告知受理时间,多渠道收集患者及家属投诉,及时处理患者投诉,不断改进和优化服务措施,提高患者满意度,促进医疗服务质量提升。

扎实推进“互联网+医疗”服务。目前,医院就诊的患者无需挂号,而缴费、查询等项目也基本都可使用自助服务终端进行服务。自助服务终端的使用大大医院的服务流程,医院的

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