编者按：春风送暖，“税”月送情。为深入推进年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，扎实开展好多彩的税收宣传月活动，靖宇县税务局紧紧围绕“税收优惠促发展惠企利民向未来”主题，聚焦组合式税费支持政策，持续提升办税缴费便利化水平，不断优化税收营商环境。短视频宣传方式新“各位广大纳税人缴费人朋友们大家好，今年4月是全国第31个税收宣传月，今年党中央、国务院将实施新的组合式税费支持政策，坚持阶段性措施和制度性安排相结合，减税与退税并举。那么今年减税降费工作有哪些亮点呢？我将围绕四个方面为您解读……”税务干部小张在税宣短视频中介绍道。靖宇县税务局创新宣传方式，在组合式税费支持政策发布后，组织业务骨干先后录制4期税收宣传短视频，用通俗易懂的语言对组合式税费支持政策进行深入浅出的解读。非接触办税渠道多“在疫情期间，征纳互动平台给我们提供了一个问需问难、办理涉税业务的方便渠道，减轻了我们的办税负担，让我们及时办理完了退税!”靖宇县国德燃气有限公司财务负责人张先生说道。据悉，该公司原本要到办税服务厅办理退税，但因突发疫情，相关工作人员在外地静态管理无法回靖办理。得知情况后，窗口工作人员通过征纳互动平台的在线帮办，指导纳税人成功上传资料，提交退税申请，解决了纳税人的退税难题。疫情期间，靖宇县税务局采取“云辅导、云问诊、云办理”等方式突破空间隔离，确保抗疫不放松、服务不断档。该局积极向纳税人缴费人发送非接触办税指引，详细列出七种“非接触式”办税渠道以及办税公开电话，加派工作人员开展办税咨询辅导，引导纳税人缴费人通过电子税务局、手机APP、征纳互动平台、自助办税终端等“非接触式”渠道办理业务。跟踪辅导一对一“新的组合式税费支持政策一出台，税务部门的政策解读马上送到我们面前，有问题随时咨询，回复快速准确，还帮我们把后面的操作步骤都讲解到，而且现在足不出户就可以办税、问税，在税务部门的护航下，我们感受到了贴心的关怀!”靖宇阳光置业有限公司的财务负责人李女士表示。通过线上远程指导，让纳税人“足不出户、便捷办税”，同时针对重点纳税户提供“一对一”“点对点”的办税辅导，做到宣传辅导到位、落实到位，让广大纳税人、缴费人真切感受到税收优惠政策的力度和温度。靖宇县税务局负责人郭鲲表示：“靖宇县税务局将继续在提升服务意识、增强服务质感、拓宽服务渠道、补齐服务短板等方面下功夫，做到疫情防控和纳税服务两不误，用高效便捷的服务让纳税人感受到‘倒春寒’中的真情暖意。”(历诚诚张爱悦)
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